Fraktpolicy
Nordic Sport ("vi" och "oss") är operatören av (https://www.nordicsport.com)
("webbplatsen"). Genom att göra en beställning via denna webbplats godkänner du
villkoren nedan. Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och
samtycker till detta arrangemang för att ömsesidigt skydda och ställa upp förväntningar på vår
tjänst.
1. Allmänt
I mån av tillgång till lager. Vi försöker upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår
webbplats, men från tid till annan kan det förekomma lageravvikelser och vi kommer inte
kunna uppfylla alla dina beställningar vid köptillfället. I detta fall kommer vi
att leverera de tillgängliga produkterna till dig och kontakta dig om du
föredrar att invänta återinförandet av den beställda varan eller om du föredrar att vi
behandlar en återbetalning.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beräknas under kassan baserat på vikt, mått och
destination för varorna i beställningen. Betalning för frakt kommer att samlas in
i samband med köpet.
Detta pris kommer att vara det slutliga priset för fraktkostnaden till kunden. Observera att lokala skatter och tullar kommer att tas ut av transportföretaget för försändelser utanför Europeiska unionen.
3. Returer
3.1 Returer på grund av ändrade åsikter
Nordic Sport accepterar gärna returer på grund av ändrade åsikter så länge en
begäran om retur tas emot av oss inom 15 dagar efter mottagandet av varan och
returneras till oss i originalförpackning, oanvända och i säljbart skick.
Returfrakt betalas på kundens bekostnad och kunden måste
ordna sin egen frakt.
När returer har mottagits och godkänts kommer återbetalningar att behandlas för att lagra
kredit för ett framtida köp. Vi kommer att meddela dig när detta har slutförts
via e-post.
(Nordic Sport) kommer att återbetala värdet av de returnerade varorna, men kommer INTE att återbetala
värdet av eventuell betald frakt.
3.2 Garantireturer
Nordic Sport kommer med glädje att uppfylla alla giltiga garantianspråk, förutsatt att ett anspråk
lämnas in inom 90 dagar efter det att varorna har mottagits.
Kunderna kommer att behöva förskottsbetala returfrakten, men vi kommer
att ersätta dig vid ett framgångsrikt garantianspråk.
När du får tillbaka varan för garantianspråk kan du förvänta dig att Nordic Sport
behandlar ditt garantianspråk inom 7 dagar.
När garantianspråket är bekräftat får du välja mellan:
(a) återbetalning till din betalningsmetod
(b) återbetalning i form av en butikskredit
(c) en ersättningsvara som skickas till dig (om lager finns)
4. Leveransvillkor
4.1 Transittid Inrikes
I allmänhet är inhemska försändelser i transit i 2 - 7 dagar
4.2 Transittid Internationellt
I allmänhet är beställningar som skickas internationellt i transit i 4 - 22 dagar. Detta
varierar kraftigt beroende på vilken kurir du har valt. Vi kan erbjuda
en mer specifik uppskattning när du väljer kurir vid kassan.
4.3 Avsändningstid
Beställningar skickas vanligtvis inom 3 arbetsdagar efter betalning av beställningen
Vårt lager är öppet måndag-fredag under normala öppettider, utom
på nationella helgdagar då lagret är stängt. I dessa
fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar hålls till ett minimum.
4.4 Ändring av leveransadress
Vid begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen på
när som helst innan beställningen har skickats.
4.5 Postboxförsändelser
Nordic Sport skickar endast till postboxadresser med hjälp av posttjänster. Vi kan
inte erbjuda kurirtjänster till dessa platser.
4.6 Försändelser till militära adresser
Vi kan skicka till militära adresser med USPS. Vi kan inte erbjuda
denna tjänst med hjälp av kurirtjänster.
4.7 Artiklar som inte finns i lager
Om en artikel inte finns i lager kommer vi att skicka de artiklar som finns i lager omedelbart och
skicka de återstående artiklarna när de återgår till lager.
4.8 Överskridande av leveranstid
Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi
kan göra en undersökning.
5. Spårningsmeddelanden
Vid avsändning får kunderna en spårningslänk från vilken de
kan följa hur deras försändelse fortskrider baserat på de senaste uppdateringarna som
görs tillgängliga av fraktleverantören.
6. Paket som skadas under transporten
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten, bör du om möjligt avvisa
paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst. Om
paketet har levererats utan att du har varit närvarande, vänligen kontakta kundtjänst
med nästa steg.
7. Tullar och skatter
7.1 Försäljningsskatt
Försäljningsskatt har redan tillämpats på priset på varorna som visas på
webbplatsen
7.2 Importtullar och skatter
Importtullar och skatter för försändelser utanför Europeiska unionen kommer att vara skyldiga att betalas vid ankomsten till destinationslandet. Kostnaden för detta varierar från land till land, och Nordic Sport uppmanar dig att vara medveten om dessa potentiella kostnader innan du gör en beställning hos oss.
Om du vägrar att betala tullar och skatter vid ankomsten till ditt
destinationsland kommer varorna att returneras till Nordic Sport på kundens bekostnad,
och kunden kommer att få en återbetalning för värdet av de betalda varorna, minus
kostnaden för returfrakten. Kostnaden för den ursprungliga frakten kommer inte att
återbetalas.
8. Avbokningar
Om du ändrar dig innan du har fått din beställning kan vi
acceptera avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en
beställning
redan har skickats hänvisar vi till vår återbetalningspolicy.
9. Försäkring
Paket är försäkrade mot förlust och skada upp till det värde som anges av
kuriren.
9.1 Process för paket som skadats under transporten
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har avslutat
sin utredning av skadan.
9.2 Process för paket som gått förlorat under transporten
Vi kommer att behandla återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en
utredning och ansett att paketet gått förlorat.
10. Kundtjänst
För alla frågor om kundtjänst, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@nordicsport.se.
("webbplatsen"). Genom att göra en beställning via denna webbplats godkänner du
villkoren nedan. Dessa tillhandahålls för att säkerställa att båda parter är medvetna om och
samtycker till detta arrangemang för att ömsesidigt skydda och ställa upp förväntningar på vår
tjänst.
1. Allmänt
I mån av tillgång till lager. Vi försöker upprätthålla korrekta lagerräkningar på vår
webbplats, men från tid till annan kan det förekomma lageravvikelser och vi kommer inte
kunna uppfylla alla dina beställningar vid köptillfället. I detta fall kommer vi
att leverera de tillgängliga produkterna till dig och kontakta dig om du
föredrar att invänta återinförandet av den beställda varan eller om du föredrar att vi
behandlar en återbetalning.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beräknas under kassan baserat på vikt, mått och
destination för varorna i beställningen. Betalning för frakt kommer att samlas in
i samband med köpet.
Detta pris kommer att vara det slutliga priset för fraktkostnaden till kunden. Observera att lokala skatter och tullar kommer att tas ut av transportföretaget för försändelser utanför Europeiska unionen.
3. Returer
3.1 Returer på grund av ändrade åsikter
Nordic Sport accepterar gärna returer på grund av ändrade åsikter så länge en
begäran om retur tas emot av oss inom 15 dagar efter mottagandet av varan och
returneras till oss i originalförpackning, oanvända och i säljbart skick.
Returfrakt betalas på kundens bekostnad och kunden måste
ordna sin egen frakt.
När returer har mottagits och godkänts kommer återbetalningar att behandlas för att lagra
kredit för ett framtida köp. Vi kommer att meddela dig när detta har slutförts
via e-post.
(Nordic Sport) kommer att återbetala värdet av de returnerade varorna, men kommer INTE att återbetala
värdet av eventuell betald frakt.
3.2 Garantireturer
Nordic Sport kommer med glädje att uppfylla alla giltiga garantianspråk, förutsatt att ett anspråk
lämnas in inom 90 dagar efter det att varorna har mottagits.
Kunderna kommer att behöva förskottsbetala returfrakten, men vi kommer
att ersätta dig vid ett framgångsrikt garantianspråk.
När du får tillbaka varan för garantianspråk kan du förvänta dig att Nordic Sport
behandlar ditt garantianspråk inom 7 dagar.
När garantianspråket är bekräftat får du välja mellan:
(a) återbetalning till din betalningsmetod
(b) återbetalning i form av en butikskredit
(c) en ersättningsvara som skickas till dig (om lager finns)
4. Leveransvillkor
4.1 Transittid Inrikes
I allmänhet är inhemska försändelser i transit i 2 - 7 dagar
4.2 Transittid Internationellt
I allmänhet är beställningar som skickas internationellt i transit i 4 - 22 dagar. Detta
varierar kraftigt beroende på vilken kurir du har valt. Vi kan erbjuda
en mer specifik uppskattning när du väljer kurir vid kassan.
4.3 Avsändningstid
Beställningar skickas vanligtvis inom 3 arbetsdagar efter betalning av beställningen
Vårt lager är öppet måndag-fredag under normala öppettider, utom
på nationella helgdagar då lagret är stängt. I dessa
fall vidtar vi åtgärder för att säkerställa att leveransförseningar hålls till ett minimum.
4.4 Ändring av leveransadress
Vid begäran om ändring av leveransadress kan vi ändra adressen på
när som helst innan beställningen har skickats.
4.5 Postboxförsändelser
Nordic Sport skickar endast till postboxadresser med hjälp av posttjänster. Vi kan
inte erbjuda kurirtjänster till dessa platser.
4.6 Försändelser till militära adresser
Vi kan skicka till militära adresser med USPS. Vi kan inte erbjuda
denna tjänst med hjälp av kurirtjänster.
4.7 Artiklar som inte finns i lager
Om en artikel inte finns i lager kommer vi att skicka de artiklar som finns i lager omedelbart och
skicka de återstående artiklarna när de återgår till lager.
4.8 Överskridande av leveranstid
Om leveranstiden har överskridit den prognostiserade tiden, vänligen kontakta oss så att vi
kan göra en undersökning.
5. Spårningsmeddelanden
Vid avsändning får kunderna en spårningslänk från vilken de
kan följa hur deras försändelse fortskrider baserat på de senaste uppdateringarna som
görs tillgängliga av fraktleverantören.
6. Paket som skadas under transporten
Om du upptäcker att ett paket är skadat under transporten, bör du om möjligt avvisa
paketet från kuriren och kontakta vår kundtjänst. Om
paketet har levererats utan att du har varit närvarande, vänligen kontakta kundtjänst
med nästa steg.
7. Tullar och skatter
7.1 Försäljningsskatt
Försäljningsskatt har redan tillämpats på priset på varorna som visas på
webbplatsen
7.2 Importtullar och skatter
Importtullar och skatter för försändelser utanför Europeiska unionen kommer att vara skyldiga att betalas vid ankomsten till destinationslandet. Kostnaden för detta varierar från land till land, och Nordic Sport uppmanar dig att vara medveten om dessa potentiella kostnader innan du gör en beställning hos oss.
Om du vägrar att betala tullar och skatter vid ankomsten till ditt
destinationsland kommer varorna att returneras till Nordic Sport på kundens bekostnad,
och kunden kommer att få en återbetalning för värdet av de betalda varorna, minus
kostnaden för returfrakten. Kostnaden för den ursprungliga frakten kommer inte att
återbetalas.
8. Avbokningar
Om du ändrar dig innan du har fått din beställning kan vi
acceptera avbokningar när som helst innan beställningen har skickats. Om en
beställning
redan har skickats hänvisar vi till vår återbetalningspolicy.
9. Försäkring
Paket är försäkrade mot förlust och skada upp till det värde som anges av
kuriren.
9.1 Process för paket som skadats under transporten
Vi kommer att behandla en återbetalning eller ersättning så snart kuriren har avslutat
sin utredning av skadan.
9.2 Process för paket som gått förlorat under transporten
Vi kommer att behandla återbetalning eller ersättning så snart kuriren har genomfört en
utredning och ansett att paketet gått förlorat.
10. Kundtjänst
För alla frågor om kundtjänst, skicka ett e-postmeddelande till oss på info@nordicsport.se.